よくあるご質問
レンタル商品は、清潔ですか？
レンタル商品は清潔であることはもちろん、安心してご利用いただけるよう、全商品を当社スタッフが清掃・メンテナンスを行っております。
また、貸しふとんはオゾン殺菌熱風乾燥による消毒を行っております。
但し、清掃・メンテナンスしても落ちない、多少のキズや汚れなどがある場合もございます。予め、ご了承ください。
レンタル期間とは？ レンタル返却日とは？
レンタル期間とは、商品お届け日からご返却日（集荷日）までの期間をいいます。
また、レンタル期間の最終日がご返却日となります。
何日前まで、お願いできますか？
基本的に3日前までには、ご連絡ください。しかし、お急ぎの場合でも、受付しております。まずはお気軽にご相談ください。
支払い方法は、何がありますか？
銀行振込か、現金になります。
支払い期日は、いつですか？ また、期日が過ぎてしまったら、どうすればいいですか？
商品お届け予定日の前日までに、お願いしております。また、その期日が過ぎてしまった場合には、とりあえず当社にお電話でご連絡ください。新たな期日を、お伝えいたします。
領収書は、発行してもらえますか？
必要なお客様は、ご注文の際にお伝えください。商品のお届けとともに、お渡しいたします。
返却は、どのようにすればいいですか？
ご注文時に指定していただきます「集荷先ご住所」へ「集荷希望日時」にレンタル商品の引取にお伺いします。お客様は配送時に用いられた梱包材を利用して、配送時と同様に商品を梱包してからお待ちください。集荷者が到着したらレンタル商品を引き渡していただき、返却は完了となります。
レンタル商品の返却日が分からなくなりましたが、どうすればいいですか？
お電話いただければすぐにお調べいたしますので、まずは当社にご連絡ください。
クリーニングや清掃をしてから、返却しなければいけないのですか？
商品は、そのまま配送時と同じように梱包していただければ大丈夫です。
レンタルした商品の期間延長は、出来ますか？
お電話でご連絡いただければ、ご延長は出来ます。ご延長される場合は、レンタル期日の前日までに当社にご連絡ください。